Cómo reclamar la garantía

En caso de enfrentarse a un problema con el motor Honda de su máquina, puede reclamar una reparación o substitución en garantía si se cumplen los siguientes requisitos:

• El problema está relacionado con un defecto de fabricación del motor.
• El motor se encuentra dentro del periodo de garantía (ver condiciones de garantía).   
• El problema no se encuentra dentro de las exclusiones de garantía.  

Procedimiento y normas

• Lleve su motor Honda o el equipo donde está montado a un distribuidor.
• Los distribuidores autorizados están vinculados directamente con la filial de Honda o el distribuidor en su país.
• Los distribuidores independientes pueden enviar su reclamación a un distribuidor de recambio o al distribuidor Honda, suponiendo que estén disponibles en su país (ver red de servicio). 
• Si no hay una filial de Honda o distribuidor en su país, se recomienda ponerse en contacto con el distribuidor, importador o fabricante de la máquina para hacer efectiva la garantía.
• Se debe presentar la factura u otro documento que acredite la fecha de venta de la máquina.
• En caso de exportación, son válidas las condiciones de garantía del país donde se importa la máquina (no los del país de fabricación de la máquina).
• La Garantía Honda se aplica a todos los productos Honda.
• Los motores de uso general Honda se utilizan para motorizar máquinas fabricadas y vendidas por empresas distintas a Honda.
• En este caso, la garantía de Honda solo cubre defectos del motor, no de la máquina donde está montado ni de las piezas o equipos que estén conectados al motor para adaptarlo a la aplicación.